Ist Ihre Bestellung beschädigt angekommen, oder funktioniert Ihr neues Gerät nicht? So lösen wir es gemeinsam.
Melden Sie es uns schnell
Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung. Senden Sie auch Fotos des Versandkartons und der Verpackung sowie des Schadens mit. So können wir gut beurteilen, was passiert ist.
Was wir für Sie tun
Je nach Situation wählen wir gemeinsam eine Kontrolle durch Reparatur, ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung. Bei einem Ersatz oder einer Rückerstattung erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett. Ein Ersatzgerät senden wir Ihnen zu, sobald wir Ihr zurückgesandtes Gerät in gutem Zustand zurückerhalten haben.
Gut zu wissen
Melden Sie Schäden so schnell wie möglich nach Erhalt, dann können wir Ihnen am besten helfen.