Votre commande est-elle arrivée endommagée, ou votre nouvel appareil ne fonctionne-t-il pas ? Voici comment nous allons résoudre ce problème ensemble.
Signalez-le-nous rapidement
Contactez-nous avec votre numéro de commande et une description. Joignez également des photos du carton d'expédition et de l'emballage, ainsi que des dommages. Cela nous permettra de bien évaluer ce qui s'est passé.
Ce que nous faisons pour vous
Selon la situation, nous choisirons ensemble une vérification par réparation, un produit de remplacement ou un remboursement. En cas de remplacement ou de remboursement, nous vous enverrons une étiquette de retour. Nous expédierons un appareil de remplacement dès que nous aurons reçu votre appareil retourné en bon état.
Bon à savoir
Signalez les dommages dès que possible après réception, afin que nous puissions vous aider au mieux.